משלוחים ומדיניות

משלוחים 

הליקוט מתבצע עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה וקבלת אישור ההזמנה, כדי שנוכל לבדוק את זמינות הפריטים המוזמנים ולאמת את אמצעי התשלום. נא לשים לב שהתשלום באתר נתמך ע"י: מאסטרקארד – ויזה – פייפאל - דיינרס - אמריקן אקספרס - אפל פיי - גוגל פיי

שיטות שילוח -

שליח עד הבית: עלות השילוח 40 ₪. השילוח מתבצע ע"י חברת שליחויות עד הבית.
המשלוח יתקבל תוך 4-6 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה באזור המרכז, ותוך 6-8 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה בשאר הארץ.
בכדי לברר את סטטוס המשלוח יש להכנס לקישור ולהזין את הפרטים:
https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/
*יש להזין את מספר המשלוח אשר נשלח בהודעת סמס ואת מספר הטלפון שהוזן בהזמנה.
כמו כן ניתן לברר סטטוס משלוח בטלפון: 03-9244441 השילוח הוא לכל הארץ פרט לת"ד.

משלוחים לחו"ל: לקבלת אינפורמציה והצעת מחיר, צרו קשר במייל info@jin-g.co.il

***בשעת חירום שירות המשלוחים יעבוד בהתאם להנחיות פיקוד העורף וככל הניתן יעשה בכדי לספק את השירות המיטבי.

מדיניות החלפות והחזרות

ניתן להחליף או להחזיר פריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, הם מוחזרים באריזתם המקורית עם התווית ולא נפל בהם פגם.

אפשרויות החלפה וזיכוי:

  • פריטים במחיר מלא: ניתן להחליף את הפריט או לקבל החזר כספי (בניכוי דמי משלוח). ניתן לבצע החלפה פיזית בחנות בשינקין 30 ת"א, בתיאום מראש בוואטסאפ ובכפוף לזמינות המלאי.

  • פריטים במבצע: לא יינתן החזר כספי או זיכוי באתר. פריטים אלו ניתנים להחלפה בלבד מול פריטים אחרים שבמבצע, וזאת בחנות באוסישקין 61 רמת השרון בלבד, בתיאום מראש ובכפוף לזמינות המלאי.

אופן ביצוע ההחזרה: החזרת פריטים באמצעות שילוח הינה באחריות הלקוח ועל חשבונו. החזר כספי (עבור פריטים במחיר מלא בלבד) יבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר בדיקת תקינות המוצר אצלנו.


במקרה של החלפה: ברגע שהפריט הנשלח מגיע אלינו, תקבל/י מייל עם מספר מעקב עבור הפריט החלופי הנשלח אלייך.
*אין אפשרות החלפה ו/או החזרה על בגדי ים, פריטי הלבשה תחתונה וגרביים. בעת החזרה של נעליים יש לארוז את קופסת הנעליים באריזה נוספת ולא להשתמש בקופסת הנעליים כאריזה למשלוח.

במקרים של ביטול עסקה על ידי הלקוח: חשבונו של הלקוח/ה יזוכה בשווי העסקה (בקיזוז של עמלת סליקה, כ-5% מערך העסקה)  

תקנון מבצעים

  1. כפל מבצעים: אין כפל מבצעים והנחות. הטבות "קוד הנחה" אינן תקפות על פריטים בסקשן "1+1" או מוצרים שכבר נמצאים בהנחה, אלא אם צוין אחרת.

  2. החלפות והחזרות: עבור פריטים שנרכשו במבצע או בסקשן "1+1", תינתן זכות החלפה בלבד. לא יינתן החזר כספי או זיכוי באתר עבור פריטים אלו.

  3. מדיניות החלפה: החלפת פריטי מבצע/סקשן "1+1" תתבצע מול פריטים המשתתפים באותו המבצע בלבד, וכל עוד המבצע בתוקף.

  4. מבצעי כמות (1+1 / 2+1): במבצעים מסוג זה, הפריט הזול מבין הפריטים שנבחרו יינתן במתנה. התשלום יתבצע עבור הפריט/ים היקר/ים ביותר בסל.

  5. החרגות: המבצעים אינם כוללים פריטים במהדורה מוגבלת, קולקציות מיוחדות או מחלקות שהוחרגו מהמבצע מראש.

  6. שינוי תנאים: החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק, לשנות או לעדכן את תנאי המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

פרטיות

 אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנותיו.
מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והגנתו בעת שימוש באתר וביצוע רכישות בו.


1. איסוף מידע

1.1 מידע אישי

בעת פתיחת חשבון, ביצוע רכישה או פנייה אלינו, ייתכן שייאסף מידע אישי כגון:
שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח.

מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי, אולם אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע אפשרות לקבל שירותים מסוימים באתר.

1.2 מידע אודות תשלומים

פרטי תשלום, לרבות פרטי כרטיס אשראי, מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקן אבטחה מחמיר.
החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי במערכותיה.

1.3 מידע טכני וסטטיסטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה אישית בהכרח, לרבות: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים נצפים, זמני כניסה ויציאה ופעולות שבוצעו באתר.


2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

  • תפעול האתר ומתן שירותים, לרבות עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים וניהול חשבונות משתמשים

  • מתן שירות לקוחות ותמיכה

  • שיפור חוויית המשתמש, תפעול ותחזוקת האתר

  • משלוח עדכונים, דיוור שיווקי ותוכן פרסומי – בכפוף להסכמת המשתמש ועל פי כל דין

  • עמידה בהוראות חוק, דרישות רגולטוריות או צווים שיפוטיים


3. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

  • לצורך מתן השירותים באתר, לרבות לספקי סליקה, משלוחים, אחסון נתונים, דיוור ושירותי IT

  • כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת

  • לצורך הגנה על זכויות החברה, משתמשיה או צדדים שלישיים

  • במקרה של העברת פעילות האתר לגורם אחר (כגון מיזוג או מכירה), בכפוף להתחייבות לשמירה על מדיניות פרטיות זו

הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות המידע ולעשות בו שימוש אך ורק למטרה שלשמה נמסר.


4. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי.

עם זאת, מאחר שאין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת על המידע.


5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול שוטף של האתר

  • שיפור חוויית המשתמש

  • ניתוח נתוני שימוש

  • הצגת תכנים ופרסומות מותאמות

ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.


6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

  • לעיין במידע המתייחס אליו ומוחזק במאגרי המידע של החברה

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן

  • לבטל הסכמה לקבלת דברי פרסומת בכל עת


7. פרטיות קטינים

האתר מיועד לשימוש מגיל 18 ומעלה. במידה ואת/ה מתחת לגיל 18, אנחנו מבקשים שתקבל/י אישור מההורים לפני השימוש באתר או השארת פרטים אישיים. אנחנו לא אוספים במכוון מידע על קטינים, ובמידה ונודע לנו שמידע כזה נאסף ללא הסכמה, נדאג להסירו בהקדם.


8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.


כתובת בית העסק

ג'ינג'י אופנת רחוב בע"מ
שיינקין 30 
תל אביב

שירות לקוחות

03-5465840

ימים א'-ה' בשעות 14:00-10:00

info@jin-g.co.il